Guía para optimizar Google Merchant Center

Google Merchant Center es una de esas plataformas que, cuando la conoces, te das cuenta del potencial que tiene para escalar tu ecommerce 📈

Pero también puede convertirse en un dolor de cabeza si no sabes cómo configurarlo, cómo mantenerlo optimizado o qué errores evitar.

Por eso, si estás empezando a gestionarlo desde el lado SEO o desde el equipo de paid media, esta guía es para ti.

¿Qué es Google Merchant Center?

Google Merchant Center (GMC para los amigos) es el nexo entre tu ecommerce y el universo publicitario de Google.

Te permite subir el catálogo de productos de tu tienda online para que aparezcan en Google Shopping, campañas de Performance Max o fichas de producto gratuitas en resultados de búsqueda. Sin una cuenta activa y bien configurada, no hay visibilidad posible en estos canales.

¿Qué es Google Shopping?

Google Shopping, por simplificarlo mucho, es el carrusel de productos que aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda con un patrocinado (en el caso de los anuncios) y con un panel de varios productos y un botón de «ver más» (en el caso de las fichas gratuitas) cuando buscas productos, como “zapatillas running hombre” o “portátil gaming”.

Captura SERP «muebles de madera»

Esta herramienta de Google, que se parece más a un Amazon que a la clásica SERP, permite a los usuarios encontrar, comparar y comprar productos de diversas tiendas online que han subido sus datos a GMC.

Y esto es importante, se compara productos (localizados por GTIN o MPN), no landing pages. Esto significa que a pesar de que 3 páginas distintas vendan un mismo producto, existirá solo una única de ficha de ese producto con 3 opciones de compra.

(Esto es especialmente interesante para el caso de ecommerce que venden en marketplaces, puesto que permite apoyarse en su visibilidad y contar con una ventaja en el precio)

Fichas gratuitas y potencial orgánico

Las fichas gratuitas actualmente son muy potentes para el canal orgánico porque, más allá de que el usuario se meta expresamente en este apartado (de la misma forma que se pueda meter en «News» para ver noticias), a nivel de la SERP también está ganando mucha visibilidad.

Esta es la visibilidad que ha ganado el panel de Google Shopping para el término «azulejos verdes» en los últimas meses:

Cambio de la SERP «azulejos verdes» desde el 18/05/25 al 30/09/25

Feeds de productos para GMC

Todo lo anterior parte de la información proporcionada por cada tienda a partir de los «feeds de producto». Archivos donde están todos los atributos que describen cada ítem: título, descripción, precio, disponibilidad, marca, GTIN, imagen…

Teniendo esto en cuenta, como regla base del SEO, cuanto más completos y limpios estén estos datos, más información estaremos dando de que nuestro producto es de interés para la búsqueda del usuario y mejor rendimiento tendrá nuestro inventario.

Formatos de feeds de productos

Google Merchant Center acepta distintos formatos, pero los más comunes (y con los que vas a trabajar el 90% de las veces) son:

• Google Sheets: ideal para tiendas pequeñas o medianas, editable a mano y fácil de automatizar.

• CSV / TXT: formatos planos que permiten más control técnico.

• XML: recomendado para tiendas grandes, sobre todo si generas el feed desde CMS o herramientas como Channable, Lengow, Doofinder o DataFeedWatch.

Google tiene una plantilla oficial de Google Sheets que puedes vincular directamente al Merchant Center y programar su actualización.

Asimismo, debes de saber que cada feed debes corresponder a un país/idioma. A la hora de subirlo te lo pedirá que especifiques, la razón de esto es que posiblemente ni el título de los productos ni el precio, serán el mismo para todos los países, por lo que deberás de adaptarlo y tener un feed por país e idioma.

Formas de crear un feed de productos actualizado

Aquí puedes optar por varios caminos:

• Manual (con Google Sheets): útil si tienes menos de 50 productos y tu inventario es estable.

• Automático desde el CMS: muchas plataformas como Shopify, WooCommerce o Prestashop ofrecen plugins para generar el feed.

• Feed API Content: si tienes recursos de desarrollo, puedes usar la API para enviar los datos en tiempo real.

• Herramientas externas: como las que mencioné arriba (Channable, Lengow, etc.), que ofrecen filtros, reglas y transformaciones para limpiar el feed antes de subirlo.

Lo importante no es tanto cómo generas el feed, sino que se mantenga actualizado automáticamente cada 24h como mínimo. Recuerda que el precio y la oferta deben estar al día, sino empezarán los problemas…

Feeds automáticos sin necesidad de configurarlo

En algunos casos podrás ver incluso que Google Merchant Center a creado una fuente de datos sin tu haberle pasado nada previamente.

Esto lo hace extrayendo el mismo el listado de productos a través del marcado de datos estructurados de producto.

Esta metodología te puede servir para una primera instancia para empezar a aparecer si no cuentas con un gestor más customizado de feeds, pero si Google Shopping o las campañas de Performance Max son clave dentro de tu estrategia, no te será suficiente.

En el caso de que ya cuentes con feeds customizados mi recomendación es eliminar estas fuentes de datos automáticas.

Calidad de tu tienda en Google Merchant Center

Además de la información de los productos y de cómo interesantes pueden ser las búsquedas del usuario, Google valora mucho la experiencia del usuario en el proceso de compra.

Por eso, la calidad de tu tienda también impacta en la visibilidad y en si tus productos son aprobados o no.

Ejemplo de puntuación de calidad de tienda en GMC

Algunos aspectos clave que deberías cuidar y especificar son:

• Datos precisos y consistentes: El precio, nombre y descripción del producto deben coincidir al 100% con la landing de destino.

• Políticas visibles: Asegúrate de tener enlaces claros y especificar dentro de la plataforma de GMC las políticas de envío, devolución y atención al cliente.

• HTTPS obligatorio, velocidad de carga decente y diseño responsive.

• Checkout transparente: Nada de precios sorpresa al final del carrito. Si te soy sincero, desconozco como Google llega a él (posiblemente sea a través de revisores) pero llega al checkout para comprobar el precio final.

De la misma forma que Amazon, Google quiere evitar que el usuario se sienta engañado al clicar en un producto. Cuanto más confianza y transparencia, mejor.

Posibles problemas en tu cuenta de GMC

Tarde o temprano, vas a encontrarte con avisos, errores o suspensiones. Y es normal. Pero si sabes leer los avisos y entender qué los causa, puedes evitar muchos disgustos y preocupaciones mayores.

Los problemas más habituales son los siguientes:

Precio del producto no coincidente

Este error aparece cuando el precio que has enviado en el feed no coincide con el que aparece en la ficha del producto en la web o en el checkout al realizar la compra.

Esto suele pasar por:

• Descuentos temporales mal gestionados

• Variantes con precios distintos (colores, tallas) que no están bien especificadas en el feed

• Impuestos en función del país que no está reflejado en el precio final

Como solución, busca casos concretos y trata de encontrar de donde está sacando el precio que Google «ve».

Precio de envío no coincidente

Otro clásico. Google detecta que el precio del envío en el feed no se corresponde con lo que ve el usuario en la tienda.

Esto suele deberse a:

• Condiciones de envío ocultas o confusas

• Costes añadidos en el checkout que no se reflejan en el feed

• No configurar correctamente las reglas de envío en la cuenta de GMC

• Especificar un gasto de envío estándar para todo cuando en la práctica no lo es

Invierte tiempo en configurar adecuadamente los gastos de envío. Puedes hacerlo a través del feed mediante «fórmulas» o definir bien las condiciones de envío en la sección correspondiente de GMC (puedes usar reglas por peso, destino o precio del carrito).

Como consejo extra, si optas por la primera evidentemente cada provincia/ciudad puede tener un gasto de envío distinto. En el caso en que prefieras configurarlo a través del feed en vez de mediante la configuración de Google Merchant Center especifica los gastos de envío para la capital de cada país (Madrid, España; París, Francia…).

Tras instaurarlo, asegúrate de hacer pruebas para validar que el usuario ve el mismo precio.

En ambos casos, no paniquees. Te lo notificaran a través de las notificaciones dentro de la plataforma y vía email, avisándote de que tienes un número determinado de días para resolverlo.

Normalmente el mail es suficientemente explicativo para ver la discordancia (te exponen el precio del feed y el precio que «han visto ellos»). Si te cuesta entender el por qué puedes ponerte en contacto con ellos, aunque te harán más o menos caso en función de lo que gastes en Google Ads 😉.

Consejos para tener optimizada tu cuenta

Una vez tengas tu feed bien montado y hayas superado los típicos errores de precios o envíos, llega lo realmente importante: mantener tu cuenta optimizada en el tiempo.

Debes de recordar que:

1. No se trata de hacerlo una vez bien y dejarlo estar, sino de que Google tenga un control de tu inventario al día.
2. No se trata solo de evitar errores, sino de sacar el máximo partido al ecosistema de Google.

Aquí te dejo una serie de recomendaciones clave:

• Aprovecha los atributos opcionales: muchos ecommerces se quedan solo con lo mínimo (título, precio, imagen…), pero campos como material, edad, sexo o color ayudan muchísimo a Google a clasificar mejor tus productos y aumentar su visibilidad.
• Optimiza los títulos con intención de búsqueda: incluye marca, modelo y características clave (por ejemplo: «Zapatillas running Nike Pegasus 40 hombre») para aparecer en búsquedas más precisas y mejorar el CTR.
• Se pícaro con el CTR: ponte en el lugar del usuario y piensa como llamar la atención. ¿Qué imagen llama más la atención?¿tenemos reseñas para destacar?¿el precio es un aliciente o somos más caros que la competencia?
• Conecta GMC con Google Ads y GSC: especialmente si gestionas Performance Max o quieres datos cruzados SEO + Shopping. Así puedes analizar qué productos generan más tráfico orgánico y reforzarlos con paid.
• Envía actualizaciones diarias: los cambios de precio, stock o disponibilidad deben reflejarse lo antes posible. Usa feeds programados o actualizaciones por API si tienes muchos movimientos.

Como ves, tener un Merchant Center optimizado no va solo de cumplir requisitos, sino de entender cómo piensa Google y facilitarle al máximo la clasificación de tus productos.

¿Quieres llevarlo al siguiente nivel? Revisa regularmente el diagnóstico de productos dentro de GMC y crea un hábito mensual de limpieza y mejora. ¡Tu ROAS te lo agradecerá!